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我们的客户服务时间为 9:00 am - 6:00pm（周一~周五）。 其他时间，请将您的问题详细说明并留下联系方式，可通过留言或者 发送邮件联系我们，我们将在下一个工作日迅速地反馈给您！

常见问题答疑

答疑

注册了之后却没有收到确认邮件，为什么？

造成此问题的原因可能是以下几点：

1. 验证邮件可能进入了 垃圾箱文件夹。
查看您的垃圾箱文件夹。

2. 您的收件箱已满。
清理邮箱，然后登陆我的账户 > 添加 & 验证邮箱， 输入您的电子邮件地址重新发送验证电子邮件。

3. 你可能输入了错误的注册邮箱。
如果您还在登陆状态：
a. 转到我的账户 > 联系信息，修改注册邮箱
b. 转到我的账户 > 添加和验证邮箱 ，输入您的邮箱地址并重新发送验证邮件。
如果您已经退出系统， 您只能重新注册一个账户或联系我们的客服spread@reasonables.com.

我忘记了登录密码，怎样才能找回来？

你可以通过以下方式重置密码：

1. 转到登陆界面，点击 忘记密码？
2. 输入您的注册邮箱，并输入您重置密码。
3. 你将会收到Spread系统发来的重置密码的邮件。
4. 点击邮箱中的确认链接，最终会重新设置新密码。
5. 输入您的新密码，点击确认。

注意： 如果您没有收到我们的邮件：

请在您的邮箱中检查垃圾箱。
或者收件箱是否已满。

我需要签订合同吗？

不需要，您可以按月付费的。

思齐Spread提供赞助吗？

是的，我们为商业协会、非盈利组织和教育机构提供赞助。免费获赠为期一年订阅者多达10000个的邮件发送服务。

可以向思齐Spread购买电子邮件地址吗？

不可以，我们是许可式邮件营销，我们不出售邮件地址。

怎样降低被举报和过滤到垃圾邮件的机会？

可以通过以下几点：

1. 确保您的联系人是许可式名单。 (什么是许可式？)
通过双重确认，您可以100%确保您的联系人对邮件是感兴趣的，并且不会被举报为垃圾邮件。 您可以使用 创建联系人来建立 许可式名单。 转到您的许可式邮件名单。

2. 身份认证。
您可以再邮件中显示自己的名字、主题和内容。

3. 添加“许可提示”到您的邮件中。
在您发送的邮件顶端，提醒您的联系人为什么他们收到你的邮件，因为他们中的一些可能已经忘记了
例如：您收到这封电子邮件，因为你已经在我们的网站申请了订阅电子报。请将电子邮件添加到您的通讯录中。

4. 避免垃圾邮件的文字和符号。
例如“免费”、“保证”过多的大写字母和感叹号等。 (了解更多)

5. 避免垃圾邮件代码。
例如脚本，网页表单。

为什么我的活跃联系人一直在减少？

在以下三种情况下我们系统会自动持续注销其邮箱地址以维护您的联系人列表质量:
1. 订阅者取消订阅。他们不想再接收到您的邮件。
2. 订阅者邮箱地址有1个硬弹回 / 10个软弹回。 (什么是硬弹回/软弹回？)
3. 订阅者举报您的邮件为垃圾邮件。

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如有价格疑问，技术服务等问题，请随时联系我们。

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